连接后市场,服务消费者 洗车美容就找曼芙丽
在2019(第八届)中国汽车服务业金勋奖答谢晚宴上,曼芙丽中国总经理赵峰围绕“汽车洗美后市场”以及“如何更好地服务消费者”开展一系列讲话,让大家明白打造以人为本的标化全栈解决方案,才能长期给消费者提供高质量的产品与服务。
小型路边店价廉但不一定物美,花钱还容易洗伤爱车。而连锁汽车美容店虽然相对有保障,但仍存在美容产品缺乏认证,美容收费不规范等问题。至于部分4S店,店大偶尔欺客,会出现“免费”“收费”傻傻分不清楚的暗坑情况。
有需求就会有市场,深度理解消费者需求,精心打造服务与产品,才是正确之路。
那么,谁才能成为国内汽车洗美行业的领航者呢?曼芙丽用实际行动证明了自己。
2015年,曼芙丽品牌由曼芙丽中国引入国内,作为曼芙丽品牌在大中华区的终身合作伙伴,首要使命就是以人为本,为用户提供最好的洗美服务,成为最好的洗美服务商。
光有口号是不够的,想要改变行业格局、提升汽车洗美服务质量。不是看你说什么,而是看你做什么。
曼芙丽信奉用户至上的长期主义,经一系列探索分析,全方位打造了有差异化高品质的产品和服务。
若单纯做产品,那仍旧停留在过去。纵观当今时代的各路名企,之所以强盛,并非闭门造车。而是互相帮助,大道共赢。
曼芙丽的战略是要成为国内最好的洗美服务商。
为此,摒弃单纯做产品的模式,致力于做整个行业的洗美套餐。为洗车公司提供最全的解决方案,才是曼芙丽能够在国内市场处于先驱地位的原因。
自2015年进入中国市场以来,曼芙丽已经在全国开设6家分公司,落地全国200个城市,线下授权200家直营门店,为车主提供优质服务。
不仅如此,曼芙丽根据整体战略,同时还发展了教育培训、电商运营、宠物、洗护、家居、日化等。以全面的发展路径来打造标准化体系。
曼芙丽拥有2500个产品,直接从欧美移植过来是不可取的。
曼芙丽中国想要打造高标准的洗美体系及全栈解决方案,需要进行恰当的“本土化”调整,以便适应中国市场。所以在产品的选择上,曼芙丽根据「Less is more」原则,正确做“减法”。
虽然曼芙丽的终极目标是被全连锁行业认可,却仍始终未忘“以人为本”的服务理念。
曼芙丽服务的对象是消费者,关注的焦点在于人。所有的产品和服务的体验全是基于消费者,而非基于车。
正是因为认可曼芙丽,这种领先的全栈解决模式。
目前丰田、奔驰等汽车品牌的4S店都导入了曼芙丽。这是中国第一次有4S店品牌接受了其它品牌在4S店体系内进行整店输入。
(曼芙丽中国合作4S店展示)
在曼芙丽进行一系列行业革新后,消费者无论是去小型路边店还是连锁店,亦或4S店,只要看到曼芙丽的标志,就会油然而生一种可靠感。因为曼芙丽不仅是给他们带来了优质的产品,更是带来全面系统的洗美标准。
曼芙丽中国 不必刻意寻找,因为无处不在。
洗车美容就找曼芙丽。